Infos & Fragen

Können wir die Räume auch mit mehr als 6-8 Personen spielen?
- Nein. Die maximale Anzahl sind 6-8 Personen, bei mehreren Personen geht der Spielspaß verloren. Unsere Räume sind auf die Personenanzahl, Rätsel, Zeit uvm. konzipiert, daher machen wir hier auch keine Ausnahmen. Angaben zu der Personenanzahl findet Ihr unter dem jeweiligen Raum.

Bei der Buchung steht “1 freier Platz”, was bedeutet das?
- Das heißt, dass der Raum zu dem Zeitpunkt noch frei ist. Wenn man auf “buchen” klickt, kann man die Personenanzahl auswählen und den Termin fest reservieren. Ihr bucht den Raum immer exklusiv für Eure Gruppe, es kommen keine fremden Personen dazu.

Kann ich vor Ort buchen und bezahlen?
- Nein, eine Buchung erfolgt nur online und wird per Paypal, Sofortüberweisung/giropay oder Kreditkarte gezahlt.

Muss ich mich vorher über Regeln informieren?
- Du kannst gerne unsere Hintergrundgeschichten auf der Homepage lesen, eine genaue Erklärung und Einweisung gibt es vor Ort von uns persönlich.

Kann ich auch spontan kommen zum Spielen?
- Nein, es ist immer eine Anmeldung erforderlich. Wenn Du spontan mit einer Gruppe spielen möchtest, melde Dich telefonisch unter 0171 / 64 88 330, wir schauen dann nach einem freien Termin.

Wir möchten mit einer größeren Gruppe zum Spielen kommen, wie buche ich das?
- Ihr bucht die maximale Anzahl an Personen die spielen sollen und wählt dazu die angegebene Uhrzeit aus. Es können z.B, auch 8 Personen “Blutrausch” spielen und gleichzeitig 8 Personen “Muriels Erbe”.

Wir müssen den bereits gebuchten Termin umbuchen, geht das?
- Ja, bitte schreibt uns eine Mail, bis 3 Tage vor dem Termin könnt Ihr den Termin umbuchen. Wir erstatten Euch dann den gezahlten Betrag als Wertgutschein. Diesen gebt Ihr bei erneuter Buchung dann einfach ein.

Es sind Personen ausgefallen oder die ganze Gruppe kann den Termin nicht wahrnehmen, bekommen wir das Geld erstattet?
- In diesem Fall müssen wir den ganzen Termin stornieren und ihr bucht diesen direkt wieder neu, mit dem von uns erhaltenen Wertgutschein. Im Regelfall können gebuchte Tickets nicht storniert werden (wie zB Kino-/Konzert-/Theater Tickets), wir sind aber so kulant und bieten Euch die Möglichkeit, den Termin bis 3 Tage vor dem Termin zu stornieren.

Wir möchten eine Person spontan mitbringen, geht das?
- Ja, diese Person kann vor Ort den Einzelpreis der jeweiligen Gruppengröße nachzahlen. Wenn Ihr als 4er Gruppe angemeldet seid und eine 5te Person kommt spontan mit, zahlt diese 24€ vor Ort bar nach. Hier wird nicht der Rabatt zwischen den Gruppen gewährt. Möchtet Ihr die Person fest anmelden, könnt Ihr den Termin bis 3 Tage vorher stornieren und neu buchen, um den Gruppenpreis zu bekommen.

Müssen wir Dinge die wir kaputt machen bezahlen?
- Ja, wer sich den Regeln wiedersetzt und nicht achtsam mit dem Inventar umgeht, muss diese Schäden ersetzen.

Können Kinder unter 18 Jahren die Räume alleine spielen, z.B. als Kindergeburtstag?
- Nein, es muss immer ein Erwachsener dabei sein und mitspielen. Muriels Erbe ist ab 12 Jahren, dieser Raum ist sicherlich auch schon ab 10 Jahren von der Umgebung her spielbar, trotzdem zu kniffelig für einen z.B. 11. Kindergeburtstag, da einige mathematische Dinge vorkommen, die Kinder in dem Alter nicht wissen können. Aber im Rahmen eines Familienevents sicher nicht ausgeschlossen, man kennt sein Kind selbst am besten. Blutrausch dürfen Kinder unter 12 Jahren auf keinen Fall spielen, auch nicht in Begleitung der Eltern. Auch hier weiß man am besten, was man dem eigenen Kind zumuten kann. Da wir sehr viele Anfragen diesbezüglich bekommen, hier nochmal als Info: Kinder unter 18 nur in Begleitung eines Erwachsenen (es muss keine schriftliche Einverständnis der Eltern vorliegen).

Dürfen wir Babys/Kleinkinder oder Haustiere zum Spielen mitbringen?
- Nein. Da kleine Kinder und Haustiere meistens viele niedliche Dinge machen, lenken Sie Euch beim Spielen ab. Dadurch wird das Spielerlebnis gestört und/oder Ihr könnt Euch nicht mehr genügend konzentrieren.

Können die Räume auch in englischer Sprache oder anderen Sprachen gespielt werden?
- Ja, in englischer Sprache können alle unsere Räume nach Absprache gespielt werden. Bitte schreibt uns nach Eurer Buchung eine E-Mail über unser Kontaktformular der Homepage (mindestens 7 Tage vor dem Termin), damit wir einen Spielleiter*in einplanen können, der Euch in englischer Sprache durch das Spiel leitet. In anderen Sprachen können die Räume bisher nicht gespielt werden.

Können die Räume von Rollstuhlfahrern gespielt werden?
- Ja, allerdings haben wir an der Klävemannstr. eine kleine 10 cm Schwelle am Eingang.
Biohazard: spielbar.
Revolution Ole: spielbar.
Muriels Erbe: spielbar.
Blutrausch: nur der Vorraum möglich, aber spielbar.
Welt der Schatten: nicht spielbar.
Die Zauberschule: nicht spielbar.
Prison Break: nicht spielbar.

Können wir vor Ort parken, sind die Parkplätze kostenpflichtig?
- An der Klävemannstraße könnt ihr auf dem Parkplatz der Lasertag Arena parken, an der Ammerländer Heerstraße könnt Ihr auf dem großen Parkplatz direkt vor der Tür parken. Diese Parkplätze sind alle kostenfrei, aber auch nur für die Dauer des Aufenthaltes bei uns.